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顧客満足・社員満足

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テーマ: 顧客満足・社員満足
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ふと思い出した話。 前に住んでいた街に、気になる人がいました。 その人を見かけると、心がぽっと温かくなるのです。 自然にあふれ出たような笑顔が本当に素敵でした。 ※.. » more

大塚商会さんの「実践ソリューションフェア2019」で、 https://www.otsuka-shokai.co.jp/event/jsf/?02=02_srch_g_jsf19 豪華スピ.. » more

よきリーダーの方々は、 ただものごとを「見る」に留まらず、 よく「観察」しているなと思うことが多いです。 ということで、今日は「観察」についてのお話です。 .. » more

『「いい会社」のよきリーダーが大切にしている7つのこと』 (内外出版刊) の発売一周年を記念して、 アプリ「iMovie」を使い、映画予告のようにカッコいい 1分間のショートム.. » more

植松電機の植松勉さんのブログ、 とてもいいのでシェアします。 https://ameblo.jp/nyg1t10/entry-12422601695.html?fbclid=IwA.. » more

阿川佐和子さんと青梅慶友病院・大塚宣夫先生の 共著『看る力』の出版記念講演会に行ってきました @京王プラザホテル。大宴会場が満席。大盛況でした。 写真はNGだったので、開.. » more

「代わりにトイレ行ってきて~」 これはずっと前に、 関西人なら誰でも知っている冗談だと 教えてもらった言葉です。 トイレに行きたいけど テレビに夢中になってい.. » more

2018.10.8  先週は 月・火・木・土と4晩、会食でした。 私としては多いほうです。 お陰さまで、気持ちも、体重も、豊かになっておりまーす。 この写真はフリー.. » more

だらだらの夏休みでしたが、 600ページの 『U理論』をノートにまとめる作業、 今夜、とうとう完了しました。 .. » more

2018.5.25 福井県経営品質協議会での講演の翌日、 (株)カワムラモータースさんを訪ねました。 http://www.hondacars-wakasa.co.jp/ 経営.. » more

よく言われるアンケートの落とし穴は、 取ることが目的になってしまい、 結果を活かさずに終わってしまうことですが、 私が考えるアンケートで必要なことは「目的と覚悟」です。 .. » more

2018.3.20  越前市の武生製麺さんで、 https://www.echizensoba.co.jp/ 午前と午後の2班に分かれてリーダー研修でした。 濃厚な6時間がまた.. » more

 
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