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クレーム

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テーマ「クレーム」の記事を新着順に表示しています。(5ページ目)

携帯電話の春商戦たけなわで、各社新製品を発表、いつもの年より力が入っているようです。 ウェルコムは勿論、イーモバイルも携帯市場に、新製品を投入して来ました。 片や、TU-KAは3月を持って、auに統合されて消滅します。 ... » more

更新しなきゃ〜・・・ 1ヶ月以上更新サボってました・・・・ネタがないわけではないですが、なにかとゴタゴタしてて更新できず・・・まぁ1番の原因はパソコンの不調にあるんですが・・・早速、最近ネタを1つ先日のこと・・・1月の某土曜日に、 ... » more
テーマ 食品 クレーム

結局、大企業は・・・ 責任をとらない。FOMA乾電池アダブタ01のケーブルが破損した件は無償交換出来ず。まあ、代替器をヨドバシで買ってたので、エリカ様風に言うと、「別に」なのですが・・・。メーカー調査報告書を要約すると、「あなたの使用方法が、まず ... » more

クレーム処理のお話をしていて、いわれた一言が、頭にスキッとはいりました。「クレーム処理は、その場限り」「クレーム解決は、次は起きない」ちょっと乱暴かもしれま ... » more

責任の育つ組織になっていて、かつ会社としての方針が社員に明確に示されていれば、作業責任者から作業員への指示もかなり円滑に行われます。ここで、もうひとつ大切なのが、社員教育に対する会社の考え方。もう少し大きな目で見た会社の方針ともいえます。 ... » more

曲がりなりにもクレーム再発防止のための対策が決定されたとします。次は決定事項を実行部隊に伝えなければなりません。伝える段階としては、「対策決定の場への参加者→実行部隊責任者」の第一段階と、「実行部隊責任者→実行部隊」の第二段階に大きく分 ... » more
テーマ クレーム 組織

クレームの内容というのは微妙なもので、明らかに会社に落ち度があるものとそうでないものをはっきり分けるのはとても難しいところです。この境界線のとらえかたについては、会社の姿勢が大きく関わってくるところですが、ここではその境界線をシビアにとらえ ... » more
テーマ クレーム 組織

今日はクレームのお話。中国産殺虫剤餃子の事件、あれは本当にひどい話ですね。私が日ごろ利用しているスーパーにもあの工場で製造した製品が入っていたようで、おもわず新聞の記事に赤丸して妻に見せました。今回の事件を持ち出すまでもなく、最近は ... » more
テーマ クレーム

落語調クレーマー 本日は単身亭りーまん師匠の演目「うっかりでこべえ」毎度ばかばかしいお話で・・・。うっかりものでこべえってねうちの弟子なんですけどね。この間私が台所で洗い物してたら洗剤がきれてたんでね。「オイ。でこべえ ... » more

参った。別のを買おうかな〜。 FOMA乾電池アダブタ01のケーブルが破損した。乱暴に扱った覚えが無いのに!!SH903iのバッテリー保ちが悪いから、買った商品。元を正せば、DoCoMoが原因でないのか。今年の3月14日にDoCoMoショップで買っ ... » more

Musi_chan's Blog不満解消
事務所の移動(22F→14F)と同時に、思いがけず会社への不満が解消した。自販機はおろか売店にまでカルピスウォーターがないのは、納得いかず。14Fの自販機には、カルピスウォーターが入ってた。しかもラインナップは普通のにとどま ... » more
テーマ クレーム

かおちゃん日記クレーム・・・・・
先日、楽天でジフニ卓上カレンダーを注文をしました。ジフニのミニ卓上カレンダー残り4個となっていたので、急いで友人の分と2個注文・・・・。ポスト便で頼んだので、少々時間がかかりましたが・・・・やっと到着{% ... » more

うぶこぶろぐ11月2日 クレーム
ここのところ夜も気になって眠れないくらい気になること。パルで買った「しいたけ農園」というシイタケ栽培の原木。毎日お水をあげるだけで簡単にしいたけが栽培できるというもので、前々からシイタケ原木を見るたびにやってみたくてしょうがなかった。 ... » more

勇者とその妻クレーマー 3
2月のとある金曜日の明け方「ひゃっひゃっひゃっ・・」妻がパソコンに向かって何やらパチパチ打ち込んでいる。不気味・・夢か?・・また、寝た。私は朝、9時前に妻に声をかけ、勇者会議に向かった。午後1時過ぎ、お船のプラモを2つと ... » more

パルたまブログ配達時間の変更
今月から配送ドライバーさんが変わりました。それとともに、配達時間の変更がありました。いつもなら、変更のお知らせが注文用紙に入ってくるはずなのですが、それが全く入っておらず、知らないままでした。今月最初の配送、いつもの ... » more
テーマ 配送 クレーム

Musi_chan's Blog郵便事故かなぁ
この記事を見て思い出した。「暑くて配達嫌」と24通隠す郵便局員を懲戒免職はがきなど24通を隠して配達しなかったとして、日本郵政公社愛媛監査室は30日、宇和郵便局(愛媛県西予市)の男性職員(19)を24日付で懲戒免職にしたと発表し ... » more

NAGISA TAXI Cruisin'バッテリーが死んだ
バッテリーが死んだ 昨年の3月17日に運行開始して1年5ヶ月。三回目のバッテリーの突然死である。閉店間際のYellow Hatの駐車場でセルが回らなくなった。閉店作業で慌ただしくのぼりを片付けている店員さんに頼んで、バッテリーをブースターケーブ ... » more

マンションの点検の際に管理会社の人が約束して言ったことについてその後何も言って来ないのでその管理会社のHPと思われるところをたまたま見つけたので経緯を書いて質問してみた。最近、その関連会社も含め「リアルド」だとか「アステージ」だとか ... » more

キッチンの水栓にひびが入り、交換したいな、と思い立ち、良い機会なので、トイレの「小」レバーの水の流れが悪いのも専門家に見てもらおう、と思いたった。検索サイトで「江戸川水栓交換」などと検索をかけて、みつけた地元 ... » more
テーマ クレーム 対応の悪さ 水廻り

勇者とその妻クレーマー 2
「ハイ、わざわざすみません。・・ハイ、近いうちに行きますので・・失礼します」私は受話器を置いた。金曜日の夕方、ケロロ軍曹を見ている途中で、電話が鳴った。(今は変わったよ)私はローソンの焼きサケハラミおにぎりを食べようとしていた。 ... » more

勇者とその妻クレーマー
妻に、水曜日の夜、カフェドクリエの店長さんから電話があった。「わざわざありがとうございました。近いうちにお店によります。では、ごめん下さい」よそゆきモードで電話を切った。「どうしたの?」「カフェドクリエでコーヒーを頼んだら、カッ ... » more

今日、ある大学の宴会がありました。お酒持込です。酷かったです。奇声を発する者あり、トイレの入り口で座り込んで抱き合ってる者あり、しかも、話してる内容が哲学的・・・なんでトイレの入り口?トイレに ... » more

今日のあたしのお仕事は150名ほどの修学旅行生がお客様でその接客です。3月に修学旅行なんですよね。。。修学旅行って春か秋ってイメージやけど、春休みも間もないこの時期に。。。まぁ、それは良いとして、昨日、そ ... » more

パルたまブログ残念・・・
パルシステムでいつも注文しているサツマイモ。煮たり、焼き芋にしたりして、子どもと二人でよく食べています。今日は焼き芋にしたのです。3本作ったのですが、そのうちの1本が残念なことに、ほとんど食べられない状態でした。 ... » more
テーマ クレーム 商品

Musi_chan's Blogしっかりもの
書き忘れてたけど、この前の3連休で実家に帰ってヤマダ電機に行ったとき、冷蔵庫も見た。冷蔵庫に入れたものがカチコチに凍るから「新しいのに買い換えたい」と母親。ひととおり展示品を見て、シャープ製で左右開きの冷温庫つきな冷蔵庫に決まる ... » more
テーマ 日記 クレーム

七転八倒クレーム(?)対応
仕事中、電話がかかってきた。先週末、製品を入れた現場(東京多摩地区のC大学)のお客様からだ。「あのさあ、ほんと、困っちゃってるんだけど!?」開口一番。キレていた。一瞬、「キレてる?」と聞きたくなったが、やめておいた。 ... » more
テーマ 発光ダイオードな営業マン クレーム C大学  コメント(7)

Musi_chan's Blog会社への不満
正直なところ。自販機はおろか売店にまでカルピスウォーターがないのは、納得いかず。激しく改善を求む。しかし、自販機に 愛の スコール(缶)が入っている点は、まぁまぁ評価できる。 ... » more

ミスをして、お客さまへご迷惑をおかけした。朝礼で、ミスを謝った。ミスを発生させた社員は、入社まもない社員だ。その結果、会社も被害をこうむり、お客さまにもご迷惑をかけました。 ... » more

昨年よりねじれがひどくなったような気がする、某記念館のベイマツの梁 県内の某記念館で見たベイマツの梁です。昨年見たときよりも、割れが入って、ねじれの変形が大きくなっていたような気がしました。http://kitokito.at.webry.info/200601/article_13.htmlま ... » more
テーマ 乾燥 クレーム くるい

トリック・オア・トリック ボーナスをもらってしまったが最後、馬車馬のように働かされたココ2週間。。。 気づけば世間では、あっちもこっちもカボチャだらけで。 手先の不器用さを哀れみたくなる、、お店のハロウィン装飾におなかいっぱい。 ... » more
テーマ クレーム

 

最終更新日: 2019/01/17 15:35

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