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顧客満足度

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以前に桑の実ジャムを買ってきた話を書きました。去年に買ったのを少しずつ味わってましたが、しばらく前に終わってしまいました。6月になったのでまた長野駅で買って来ようと思っていますが、しかし今回は容器の話です。飯島商店で売られて ... » more

CSという言葉は、最近あまり取り上げられなくなりつつありますが、企業の中に深く浸透しています。顧客満足度を表す度合いのことを指していますが、カチッとした定義が無く、多分に雰囲気の延長線上のあるビジネス用語です。この顧客満 ... » more
テーマ 乗換時間 顧客満足度 小田急線

東京メトロ 銀座線の空調はいつまで点検? 東京メトロ銀座線の空調はいつまで点検?不思議なことが続きます!銀座線に乗ったことがある方で、社内放送に気がついた方は結構いるのでは?「現在、一部の車両で空調の定期点検のため本車両の空調は止めております!」「温度調節に ... » more
テーマ 顧客満足度 東京メトロ のりごごち

中国、自動車販売業界において、アメリカの自動車販売後の顧客に対する顧客満足度を調査するJDパワー社の調査結果で、獲得ポイントが上昇している。・・・と報道されている。尤も、高得点の企業が・東風日産・東風ホンダ ... » more
テーマ 中国、自動車販売 JDパワー 顧客満足度

左近法務事務所の歴史探訪ありがとう
ありがとう 人間、誰でも「ありがとう」と言われて怒る人はいない。-----------------------------------------私の借りている事務所の1階には○○接骨院さんがある。あまり目立った場所にあ ... » more
テーマ 感謝 顧客満足度 お客様第一

旦那名義の保険の支払いをしようと郵便局の窓口に行ったら「10万円を超えているので、窓口に来た方と払込書の名義の方両方の身分証明を提出ください」と言われてしまった!不覚!金融機関に勤めているのにうっかりしていたよ〜とす ... » more

ここでも時々ご紹介しているリフォームホームプロで顧客情報の紛失があったとメールが来ました私達もここで施工業者の紹介を受け融資もこちら経由で受けているだけにやはり気持ちが良いものではないですね7日に紛失に気 ... » more

食材宅配業者Yの対応に苦情気分を更に加速されてしまった私…かなりブルーな気分です少し前に私の勤務先社長が「ネットワーク社長室」に書いていた記事を思い出しました苦情を言ってくれる顧客は心の中では会社を応援し ... » more

食材宅配「Y」を活用しています仕事からの帰りにスーパーマーケットに寄らずに帰れて献立は栄養士さんが作ってくれるし何よりついでにこれも買っちゃおう!がなくて経済的リフォーム中も簡単にできるメニューやほとんど調理しないで ... » more

「顧客満足」の常識昨日某駅ナカ書店で見つけて早速購入しました私にとっては「読みやすい」本で一気に読んでしまいましたタイトルにあるように常識的なことが書いてありますが解っているようで解らないことを事例を挙げたり ... » more

 

最終更新日: 2016/11/27 11:18

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